Los diferentes lugares para visitar relacionados con la Virgen Dolorosa de El Escorial tienen su apertura a las 9:00 h. y permanecen abiertos casi todo el día. El Centro de acogida al peregrino (nave “Ave María”) cierra sus puertas a las 21:00 h., así como la finca Prado Nuevo, donde se encuentra el fresno de las apariciones.
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En el Centro de acogida al peregrino “Ave María” es donde tienen lugar los diferentes actos de culto; el fresno de las apariciones se encuentra a unos 250 metros.
Las confesiones son antes y después de la celebración de la Eucaristía, y sobre todo el fin de semana, se administra también el sacramento de la Penitencia durante la Misa.